Experience Management

Experience Management für Büsscher & Hoffmann

Optimierung der digitalen Customer Experience durch zentralisiertes Content Management mit Pimcore

B&H

Projektüberblick

Büsscher & Hoffmann, ein führendes Unternehmen in der Baubranche, benötigte eine moderne Experience Management Lösung, um konsistente Inhalte über alle digitalen Touchpoints hinweg bereitzustellen. Die bestehende Systemlandschaft war fragmentiert und erschwerte die effiziente Content-Verwaltung.

Herausforderungen

  • Fragmentierte Content-Struktur: Inhalte waren über mehrere Systeme verteilt, was zu Inkonsistenzen führte
  • Mangelnde Mehrsprachigkeit: Die internationale Ausrichtung erforderte professionelles Multi-Language-Management
  • Keine zentrale Produktdatenverwaltung: Produktinformationen mussten manuell in verschiedenen Kanälen aktualisiert werden
  • Eingeschränkte Content-Personalisierung: Fehlende Möglichkeiten zur zielgruppenspezifischen Ansprache

Unsere Lösung

CORS entwickelte ein umfassendes Experience Management System basierend auf Pimcore, das alle digitalen Inhalte zentralisiert und nahtlose Customer Journeys ermöglicht:

01

Zentrales Content Hub

Alle digitalen Inhalte – von Produktdaten bis zu Marketing-Assets – werden zentral in Pimcore verwaltet und über alle Kanäle ausgespielt.

02

Multi-Channel Publishing

Automatisierte Distribution von Inhalten auf Website, Mobile Apps und Partnerportale mit konsistenter Darstellung.

03

Mehrsprachiges System

Vollständige Unterstützung für mehrere Sprachen mit individuellen Workflows und Freigabeprozessen pro Markt.

04

Personalisierung

Zielgruppenspezifische Content-Aussteuerung basierend auf Nutzerverhalten und Präferenzen.

Technologie & Architektur

Das System basiert auf einer modernen, skalierbaren Architektur, die Flexibilität und Performance vereint:

  • Pimcore Experience Platform: Als zentrale Content- und Data-Management-Plattform
  • Headless Architecture: API-basierte Content-Auslieferung für maximale Flexibilität
  • Custom Workflows: Maßgeschneiderte Freigabe- und Publishing-Prozesse
  • Integration Layer: Anbindung an ERP, CRM und Marketing Automation Tools

Ergebnisse & Impact

-60%
Reduzierung der Content-Produktionszeit
+45%
Steigerung der Content-Konsistenz
8
Märkte mit einem System verwaltet
15.000+
Zentral verwaltete Assets
"CORS hat uns nicht nur eine technische Lösung geliefert, sondern unsere gesamte Content-Strategie transformiert. Die Effizienzgewinne sind enorm."
[CUSTOMER_CONTACT]

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